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Ce que fait Ardoise

Tout ce qui se passe entre la table et la caisse

Rangé par métier, parce que personne ne se sert de tout. Vous n'activez que les lignes qui vous concernent.

Votre client, à sa table

Il commande depuis son téléphone, sans rien installer, et ce qu'il écrit arrive intact.

  • Il scanne le QR posé sur la table — rien à installer
  • Photo, composition, allergènes et prix sur chaque ligne
  • Français ou arabe, lecture inversée comprise
  • Il compose son plat : sauces, cuissons, sans-oignon
  • Il écrit une note libre, transmise mot pour mot
  • Un plat épuisé disparaît de sa carte dans la seconde
  • Le plat du jour n'apparaît qu'aux heures que vous fixez
La carte de votre client sur son téléphone, avec les photos et les prix du jour
Sa carte, ses photos, ses prix — les vôtres

Votre serveur, en salle

C'est lui qui décide de ce qui part en cuisine, et c'est lui qui solde la table.

  • Rien ne part au bar ni en cuisine sans sa validation
  • Il ouvre sa tablette avec un code — chaque geste garde son nom
  • Il regroupe, sépare, transfère des tables en un geste
  • Il encaisse : espèces, carte, tickets restaurant, ou les trois
  • Il saisit le montant de chaque ticket ; le reste se calcule
  • Un ticket restaurant en trop est refusé, avec le motif
  • Il marque une rupture depuis la salle, sans appeler personne
  • Il sort sa caisse du jour, avec l'écart s'il y en a un
La commande de la table 12 attend la validation du serveur
Rien ne passe sans ce bouton

Le bar et la cuisine

Deux files qui ne se marchent pas dessus, et le texte du client sous les yeux.

  • Deux files séparées : les boissons d'un côté, les plats de l'autre
  • La commande est annoncée à voix haute et imprimée
  • Le texte exact du client, mis en évidence sur la carte
  • Un bouton « prêt » par poste, pas un écran partagé
  • Le ticket sort sur votre imprimante thermique
L'écran du bar : la note « Allergie arachide » en évidence au-dessus de la commande
L'allergie du client, en gras, sur l'écran du bar

Vous, au comptoir ou de chez vous

Vous changez la carte, vous lisez le service, et vous n'appelez personne pour le faire.

  • Vos prix, vos produits, vos photos — appliqués à la commande suivante
  • Chaque modification est journalisée : qui, quand, quoi
  • L'happy hour s'applique seule, aux heures et familles choisies
  • Vous décidez de ce qui est suggéré au client, et quand
  • Réconciliation de caisse par serveur, écarts compris
  • Le journal des refus, annulations et déplacements
  • Temps moyens par étape : commande, cuisine, service
  • La soirée reste dans la bonne journée de service
Backoffice — Tableau de bord

Et ce que les autres ne font pas

Nous ne citons aucune marque : nous comparons des catégories d'outils, sur des comportements qu'on peut constater. Chaque ligne décrit ce que l'outil fait en salle, pas ce qu'il promet sur une plaquette.

 Menus QRCaisses tactilesArdoise
Le client commande de sa tableouinonoui
Rien ne part en cuisine sans un serveurnonouisous code
Prix recalculés côté serveurnon documentéouioui
Écran cuisine et file bar séparéepartielselon éditeuroui
Ticket sur imprimante thermiquenonouioui
Caisse par serveur, écarts, journalnonouioui
La soirée reste dans la bonne journéenonselon éditeuroui
Rupture par composition, pas par produitnonnonoui
Quatre tables sur une seule additionnonselon éditeuroui
Français et arabe, lecture inverséevariablevariableoui
Se branche sur votre caisse existantenonoui
Transmission fiscale (NACEF)nonouinonvotre caisse s'en charge
Prix affiché, par mois33 à 79 DTHT, selon l'acteursur devis29 ou 79 DTHT, selon la formule

Comment lire ce tableau. Les deux colonnes de gauche viennent des pages publiques des acteurs tunisiens — donc de ce qu'ils annoncent, ce qui leur est plutôt favorable. La colonne Ardoise est vérifiée dans le code : 320 contrôles automatiques tournent à chaque modification, dont la validation serveur et le recalcul des prix.
Les prix ont été relevés le 30 juillet 2026 sur les pages tarifaires publiques de digitalmenu.tn (formule « Commande à table », 33 DT HT) et menu-qr.tn (79 DT, avec quatorze jours d'essai). Ils bougent : vérifiez-les, c'est le but d'une source datée.

Ce que ça règle

Huit situations de salle, réglées une bonne fois

Aucune n'est spectaculaire seule. Ensemble, elles font la différence.
Les écrans ci-dessous sont l'application, telle quelle.

Rien ne sort de la cuisine sans un nom dessus

Un plat servi, une addition jamais faite. La table s'est libérée, le service a continué, et le ticket s'est perdu entre les deux.

Un seul chemin mène au passe, et il traverse le code d'un serveur. Une table servie et non soldée reste visible.

Chez Santorino, ce contrôle a fait remonter 34,500 DT de consommation servie et jamais encaissée, découverte le lendemain matin.

BAR boissons CUISINE le passe T4 T9 T7 T12 scanne le QR valide sous code 2 cafés · 1 soda 1 tacos, sans oignon aucun raccourci vers le passe

Ce que le client écrit arrive mot pour mot

« Sans oignon » entendu de travers, une allergie transmise de mémoire au milieu du coup de feu. Le plat repart, la matière est perdue deux fois.

Le client écrit lui-même. Le poste concerné reçoit le texte exact, mis en évidence, pas un souvenir.

Le panier sur le téléphone du client : un expresso avec la note « sans sucre »,
               et une note de commande « Allergie arachide — table 4 »
Ce que le client écrit
L'écran du bar : la table 4 à préparer, la note « Allergie arachide — table 4 »
               en évidence, et l'expresso annoté « sans sucre »
Ce que le bar reçoit, quelques secondes plus tard

La salle se réorganise en deux gestes

Deux tables qui n'en font qu'une, un client qui change de place, un groupe qui se sépare au moment de payer.

Regrouper, séparer, transférer : un geste, pas une addition mentale. Une table encaissée ne se rouvre plus.

L'écran du serveur : deux tables cochées, le bouton « Regrouper (2) » actif,
               et le rappel « une seule addition, la cuisine garde les vraies tables »
Deux tables cochées, une seule addition — la cuisine garde les vraies tables

Chaque addition sait comment elle a été payée

Espèces, carte, ticket restaurant, ou les trois sur la même table. Le soir, on ne sait plus qui a rendu quoi, et la caisse ne tombe pas juste.

Le serveur saisit le montant de chaque ticket remis ; le reste à payer en espèces se calcule devant lui. Un ticket en trop est refusé avec son motif — la monnaie n'est jamais rendue sur un titre-restaurant.

Ardoise n'encaisse pas l'argent : elle enregistre comment l'addition a été réglée. Le mouvement passe par votre tiroir et votre terminal ; la facture fiscale reste l'affaire de votre caisse homologuée.

L'écran d'encaissement : deux tickets restaurant de 10 et 5 DT saisis,
               comptés à 88 %, et 25,8 DT restant à encaisser en espèces
Deux tickets de 10 et 5 DT comptés à 88 % — reste 25,8 DT en espèces

La carte que le client voit vraiment

La carte sur le téléphone : trois formules avec leur photo, leur composition
               et leur prix

Photo, composition, allergènes et prix sur chaque ligne. En français ou en arabe.

Le bar et la cuisine ne se marchent pas dessus

La file du bar : la table 12 à préparer, un expresso, et le bouton Prêt

Deux files séparées, annoncées à voix haute et imprimées. Même au coup de feu.

Une rupture, un geste

Le panneau produits du serveur : le jus d'orange barré, marqué « épuisé »,
               avec le bouton « Remettre en vente »

Épuisé en un geste depuis la tablette. Le client ne peut plus le commander.

Le plat du jour, entre midi et quinze heures

Le plat du jour sur la carte du client, avec la mention « servi de 12 h à 15 h »

Un plat n'apparaît qu'aux heures que vous fixez. La remise aussi. Vos prix changent depuis le backoffice, appliqués à la commande suivante.

Le temps

Où passent les minutes d'une commande

Vous savez combien de temps a passé chez qui, pour trouver le goulot, pas pour surveiller les gens.

  1. 0:00

    Le client scanne

    Le QR est posé sur la table. La carte s'ouvre sur son téléphone, avec les photos et les prix du jour.

    La carte du client, avec les formules et leurs prix
  2. 3:10

    Il compose et envoie

    Trois minutes pour lire la carte et remplir le panier. C'est le temps qu'un serveur n'a pas passé debout à côté de la table.

  3. 3:45

    Le serveur valide, sous son code

    Trente-cinq secondes. C'est le seul passage obligé vers le bar et la cuisine, et la ligne validée garde son nom.

    La commande de la table 12 en attente de validation
  4. 11:20

    Prêt au passe

    Le bar a sorti les boissons pendant que la cuisine travaillait. Deux files séparées, deux boutons « prêt ».

    La file du bar, avec son bouton Prêt
  5. 13:05

    Servi en salle

    Sept minutes et demie entre la validation et l'assiette. C'est ce chiffre-là qui dit si votre cuisine tient le coup de feu.

  6. 41:30

    Encaissé

    La table est soldée, le mode de règlement enregistré. Tant qu'elle ne l'est pas, elle reste visible — c'est là que les additions oubliées se voyaient.

    L'écran d'encaissement, avec les tickets restaurant saisis

Les horaires viennent d'une commande réelle passée sur l'installation de démonstration. Ce qui compte n'est pas ces minutes-là, mais le fait qu'elles soient mesurées à chaque commande, et lisibles sans rien exporter.

Étapes d'une commande réelle. Les intervalles ne sont pas à l'échelle. CLIENT SERVEUR CUISINE & BAR SERVEUR CLIENT 0:00 scan du QR 3:10 commande envoyée 3:45 validée sous code le nom du serveur est posé ici 11:20 prêt au passe 13:05 servi en salle 41:30 encaissé 3 min 10 — il compose 35 s — attente de validation 7 min 35 — préparation 1 min 45 — service
Ce que ça répond. « Pourquoi le midi traîne ? » Parce que la préparation passe de 7 à 14 minutes entre 12 h 30 et 13 h, pas parce que les serveurs traînent. Le tableau de bord donne ces moyennes par service, sans que personne les note à la main.
Ce que ça ne fait pas. Ardoise ne note personne. Les durées sont celles des commandes, pas des gens, et le journal sert à expliquer un écart, pas à sanctionner.
Découvrir l'outil

Deux minutes, neuf modules

Cliquez sur le module qui vous concerne. Tout est l'application réelle.

Ce que voit votre client

Il scanne le QR de sa table. La carte s'ouvre avec les photos, les compositions et les allergènes, en français ou en arabe. Il compose son plat — sauces, cuissons, sans-oignon — et envoie. Aucune application à installer.

Ce que voit votre client
    Captation d'écran — le client. La carte, la fiche d'un plat avec ses allergènes, la composition du panier. Aucun montage : c'est l'écran, en direct.
    Captation d'écran — la salle. Le code du serveur, les commandes en attente de validation, puis le backoffice du patron.

    Une situation de votre salle n'est pas là ?

    Racontez-nous votre salle